Versão 1.1 – Vigente a partir de: 4 de novembro de 2025

A hCentrix valoriza a privacidade e a proteção dos dados pessoais de seus usuários e clientes. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, compartilhamos e protegemos as informações obtidas por meio do nosso site e de outros canais digitais, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018 – LGPD).

1. Informações Coletadas

Coletamos informações pessoais fornecidas diretamente pelos usuários, bem como dados obtidos automaticamente durante o uso do site:

• Formulários de contato: nome completo, e-mail profissional, telefone com DDD, empresa e outras informações que o usuário optar por compartilhar.
• Conversas via WhatsApp: informações compartilhadas voluntariamente durante as interações, como nome, e-mail ou outros dados fornecidos.
• Dados de navegação e logs: endereço IP, tipo de navegador, dispositivo utilizado, sistema operacional, páginas visitadas, data e hora de acesso, e outras informações técnicas coletadas automaticamente para monitoramento de desempenho, segurança e estatísticas de uso.

2) Finalidade do Tratamento de Dados

As informações pessoais são utilizadas para:

• Responder a consultas e solicitações feitas através do formulário de contato e WhatsApp;
• Enviar informações sobre produtos e serviços;
• Melhorar nossos serviços e a experiência do usuário;
• Cumprir obrigações legais e regulatórias;
• Atender interesses legítimos da hCentrix, observadas as expectativas e direitos dos titulares de dados.

3) Base Legal do Tratamento

O tratamento dos dados pessoais ocorre com base em:

• Consentimento do titular;
• Execução de contrato ou de procedimentos preliminares relacionados a contrato;
• Cumprimento de obrigação legal ou regulatória;
• Legítimo interesse da hCentrix em oferecer e aprimorar seus serviços.

4) Compartilhamento de Dados

Os dados pessoais podem ser compartilhados com prestadores de serviços e parceiros comerciais que auxiliam na operação do site e execução de nossas atividades, sempre mediante garantias de segurança, confidencialidade e conformidade com a LGPD.

Alguns desses prestadores podem estar localizados fora do Brasil. Nesses casos, asseguramos que as transferências internacionais de dados ocorram conforme os requisitos da legislação aplicável, com a adoção de medidas de proteção adequadas.

5) Cookies

Utilizamos cookies em nosso site para:

• Publicidade e marketing: fornecer conteúdos personalizados e anúncios relevantes;
• Estatísticas e desempenho: analisar tráfego, entender a interação dos usuários e melhorar a navegação.

Os usuários podem gerenciar suas preferências de cookies diretamente nas configurações do navegador.

6) Direitos dos Titulares de Dados

De acordo com a LGPD, os titulares têm direito de:

• Confirmar a existência de tratamento de seus dados;
• Acessar os dados pessoais tratados;
• Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• Solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade;
• Revogar o consentimento a qualquer momento;
• Solicitar a portabilidade de seus dados, quando aplicável.

Para exercer esses direitos, envie uma solicitação para o e-mail: contato@hcentrix.com.

7) Segurança dos Dados

Adotamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados, perda, destruição, alteração ou divulgação indevida. Apesar disso, nenhum sistema é totalmente infalível, e não é possível garantir segurança absoluta.

8) Retenção de Dados

Os dados pessoais são armazenados pelo tempo necessário ao cumprimento das finalidades para as quais foram coletados, respeitando prazos legais, regulatórios e contratuais aplicáveis. Passado esse período, os dados poderão ser deletados, anonimizados ou mantidos mediante justificado interesse legítimo.

9) Comunicações e Marketing

Os usuários podem optar por não receber comunicações promocionais enviando uma solicitação de descadastramento via e-mail: contato@hcentrix.com.

10) Links Externos

Nosso site pode conter links para sites de terceiros. Não nos responsabilizamos pelas práticas de privacidade ou pelo conteúdo desses sites.

11) Encarregado pelo Tratamento de Dados (DPO)

A hCentrix possui uma equipe responsável pela proteção de dados pessoais e conformidade com a LGPD. 

Para dúvidas, solicitações ou exercício de direitos relacionados à privacidade e ao tratamento de dados pessoais, entre em contato com a equipe de DPO pelo e-mail: dpo@hcentrix.com.

12) Alterações na Política de Privacidade

Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas ou em exigências legais. Recomendamos que você consulte esta página regularmente para se manter informado sobre quaisquer alterações.